فهرست مطالب

مجله مدیریت بازاریابی
پیاپی 1 (پاییز و زمستان 1385)

  • تاریخ انتشار: 1385/09/30
  • تعداد عناوین: 5
|
  • مقاله پزوهشی
  • هاشم نیکومرام، کامبیز حیدرزاده * صفحات 1-50
    جدیدترین مطالعات در آغاز هزاره سوم ( 2002 )، چالشی بالقوه را بین بازارگرایی و گرایش کارآفرینانه در راستای دستیابی به عملکرد برتر کسب و کار، نشان می دهد. این مسئله برای بازاریاب ها تشویش برانگیز و متاثرکننده است زیرا می تواند بدین معنا باشد که بازارگرا بودن، مختص شرکتی است که صرفا، سعی در کارآفرینی و نوآوری دارد . سوال اصلی این پژوهش عبارت است از : تاثیر اتخاذ گرایش کارآفرینانه و بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار شرکت های تولیدی (شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار) چگونه است؟ بدین منظور شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار که تولیدکننده کالای مصرفی، و اطلاعات مالی 3 سال آن ها موجود بوده مورد بررسی قرار گرفته و از سوی دیگر با استفاده از پرسشنامه، اطلاعات مورد نظر این شرک ت ها از بالاترین فرد مسئول در امور بازاریابی هر شرکت گردآوری شد. متغیرهای اصلی تحقیق عبارتند از : گرایش کارآفرینانه، ابعاد ساختاری سازمان و بازارگرایی. شاخص های عملکرد نیز شامل : سهم بازار، رشد فروش و حاشیه فروش می باشند. از سوی دیگر روش تحقیق حاضر نیز تحقیق همبستگی، با ماهیت کاربردی و مقطعی می باشد. نتایج نشان داده که گرایش کارآفرینانه، رابطه مستقیم و مثبتی با بازارگرایی ندارد، بلکه از طریق کاهش گروه بندی، تاثیر معکوس بر بازارگرایی قابل مشاهده است . همچنین مشخص شده است که تاثیر اجرایی گرایش کارآفرینانه، هنگامی که توسط بازارگرایی تعدیل می گردد با هنگامی که توسط بازارگرایی تعدیل نگردد تفاوتی نمی کند و بی تاثیر است . سازمان ها برای ایجاد یا حفظ اصول بازارگرایی در سازمان خود، باید به کاهش گروه بندی در ساختار سازمانی خود، همت گمارند . به عبارت دیگر، با کاهش میزان گستردگی وظایف، در یک محدوده از پیش تعیین شده، یا به عبارت دیگر کاهش تخصصی بودن به این معنا که کارها و فعالیت های سازمان کمتر به وظایف جداگانه و تخصصی تفکیک و تقسیم شوند در راستای اجرای اصول بازارگرایی قدم خواهند گذارد.
    کلیدواژگان: تولید (کسب) اطلاعات، انتشار (پخش) اطلاعات، پاسخگویی (پاسخگو بودن)، نوآوری، مخاطره پذیری، پیشگامی یا پیشتازی، رسمی بودن، متمرکز بودن، گروه بندی یا تخصص گرایی، بازارگرا یی، گرایش کارآفرینانه، عملکرد کسب و کار
  • حسن قاسمی، مهدی تقوی، محمدرضا فنی* صفحات 51-58
    در بازار رقابتی تنها تولیدکنندگانی حق بقا دارند که بتوانند عوامل قابل کنترل یعنی عناصر آمیخته بازاریابی را به خوبی ترکیب کنند. در بازاریابی صنعتی به دلیل اندک بودن تعداد مشتریان رقابت شدید است. بنابراین اهمیت بازاریابی در صنعت فولاد آلیاژی که یک صنعت مادر بوده و صنایع پائین دست زیادی به آن وابستگی دارد، بسیار زیاد است. در این تحقیق بازاریابی صنعت فولاد آلیاژی ایران شناسایی و مورد ارزیابی قرار گرفته است. نتایج بدست آمده نشان می دهد که عملکرد شرکت فولاد آلیاژی ایران در عناصر محصول، قیمت، توزیع و ترفیع به صورت معنی دار پائین تر از ناحیه قوت قرار دارد و عنصر محصول در میان عناصر آمیخته بازاریابی عملکرد بالاتری دارد. عملکرد روابط عمومی در مقایسه با فروش شخصی در آمیخته ترفیع بصورت معن یدار بالاتر است.
    کلیدواژگان: فولاد، فولاد آلیاژی، بازاریابی صنعتی، آمیخته بازاریابی کالاهای صنعتی، بازاریابی فولاد آلیاژی
  • حسین وظیفه دوست، مهرزاد کاری* صفحات 61-81
    پژوهش حاضر به احتمال قوی برای نخستین بار در ایران کوشش نموده است تا گوش های از هزارتوی عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده ایرانی را در پرتو طراحی و ب سایت و بازاریابی الکترونیکی بنمایاند، تا شاید دیباچه ای باشد بر پژوهش های بعدی در راستای شناسایی هر چه بیشتر عوامل تاثیرگذار؛ و امید است اول گام باشد، در راهی که ما را به سوی مد لهای پیش بینی رفتار مصرف کنندگان برخط در ایران هدایت می نماید، تا شرکت ها بتوانند با استفاده از آنها شالود های استوار و پایا برای کسب وکار اینترنتی خود تدارک ببینند. نتیجه این تحقیق که با تجزیه و تحلیل داد ه های حاصل از ثبت فعالیت های بینندگان اینترنتی به دست آمده، نشان می دهد که چگونه انتخاب رنگ ممکن است بتواند رفتار مصرف کننده اینترنتی را تحت تاثیر قرار دهد. رنگ پس زمینه صفحات و رنگ مورد استفاده در طراحی آگهی های بنری مواردی هستند که در این رابطه مورد بررسی قرار گرفته اند.
    کلیدواژگان: بنر، بک گراند، تبلیغ آنلاین، تبلیغ برخط، رنگ، میزان کلیک، رفتار مصرف کننده اینترنتی
  • حسین نزاکتی علیزاده، فرید فرزام * صفحات 83-98
    با توجه به تحقیق انجام شده در رابطه با صادرات خدمات فنی و مهندسی و با در نظر گرفتن مشکلات موجود در این بخش، 4 گروه تاثیرگذار بر فعالیت های اصلی با زیر گروه های خاص خود شامل: «فعالیت بانک ها »: نحوه تامین مالی، ارائه تسهیلات ارزی، شرایط صدور ضمانت نامه های ارزی، نحوه ایجاد ارتباطات بانکی، پوشش های بیمه ای،« توانمندی شرکتها »: ماشین آلات و تجهیزات، توان تخصصی نیروی انسانی، حضور شرکت های مشاوره ای ایرانی در کشورهای هدف، فنون بازاریابی مورد استفاده توسط صادرکنندگان ایرانی،«محیط اقتصادری ارزی» : نوسانات نرخ ارز، نرخ تورم داخلی،« فعالیت دولت »:حمایت های سیاسی دولت، سرعت کار و همکاری سازمان های مرتبط، پایداری مقررات و دستورالعمل های دولت، جوایز صادراتی. شناسایی و هر کدام از این زیر گروه ها با توجه به آزمون هایی که بر روی آنها انجام شده است میزان تاثیرگذاری و اولویت هر یک از آنها به ترتیب مشخص گردیده است.
    کلیدواژگان: تامین مالی (فاینانس)، ضمانت نامه های بانکی، نوسانات نرخ ارز، نرخ تورم، پوشش های بیمه ای، تسهیلات بانکی، تجهیزات و ماشین آلات، ارتباطات بانکی، شرکت های مشاوره ای
  • هرمز مهرانی، اصغر صرافی زاده، فلورا هفت لنگی * صفحات 99-126
    امروزه شرکت ها در محیطی پویا و متغیر بسر می برند. لذا باید به کنترل محیط پرداخته و خود را با تغییرات هماهنگ سازند. از جمله این تحولات می توان به وجود رقابت های چشمگیر بین شرکت ها اشاره نمود. در چنین شرایطی شرک تها برای دستیابی به مزیت رقابتی به اطلاعات نیازمندند. جهت کسب اطلاعات هر چه صحیح تر و سریعتر از داخل و خارج شرکتها می بایست فناوری های جدید و نیز سیستمهای اطلاعاتی را مورد بهره برداری قرار دهند. مدیریت اطلاعات بازاریابی توسط ابزارهای فناوری یکی از اصلی ترین روش های اعمال بازاریابی موثر است. سیستمهای اطلاعات بازاریابی (MkIS) با جمع آوری و توزیع اطلاعات بازاریابی به مدیران جهت اتخاذ تصمیماتی هر چه بهتر و سریعتر کمک می نماید و منجر به افزایش کارایی درونی شرکت می گردد. در ولقع MkIS سیستمی است که مدیران بازاریابی را در امر تصمی مگیری پشتیبانی می کند.
    در صنایع تولیدی بویژه صنایع لبنی نیز به لحاظ فراوانی و کثرت اطلاعات مربوط به بازارهای داخلی و بین المللی، رقبا، مشتریان و محصولات تولید شده، مدیران عالی و بازاریابی جهت اتخاذ تصمیماتی هر چه سریعتر و اصولی تر که متناسب با شرایط بازار و رویدادهای محیطی باشد، به اطلاعاتی به هنگام، جامع و صحیح نیازمندند. از آنجا که وظیفه MkIS یک گردآوری چنین اطلاعاتی می باشد، لازم است که این صنایع نیز به چنین سیستم جامعی تجهیز گردند. لذا این تحقیق در صدد ارائه الگویی برای طراحی سیستم اطلاعات بازاریابی در کارخانجات شیر پگاه تهران جهت تسهیل و بهبود امر تصمیم گیری برای مدیران عالی و بازاریابی این مجتمع م یباشد. در این راستا شناسایی اصلی ترین منابع اطلاعاتی، تعیین اطلاعات مورد نیاز برای جمع آوری از این منابع، و شناخت قابلی تهایی که برای تصمیم گیری بازاریابی در اثر طراحی و پیاد هسازی یک سیستم اطلاعات بازاریابی ایجاد خواهد شد از جمله اهم اهداف تحقیق حاضر می باشد. با تکیه بر اصول و مبانی نظری و ضمن بهر هگیری از نظر کارشناسان و مدیران این شرکت، مدل مفهومی مناسب این تحقیق (مدل کاتلر) که نشان دهنده بخ شهای اساسی، تعیین و ارزیابی اطلاعات مورد نیاز، تهیه اطلاعات از سوابق داخلی شرکت، اخبار بازاریابی، تحقیقات بازاریابی، سیستم پشتیبانی تصمیم گیری و در نهایت توزیع اطلاعات م یباشد، استخراج گردید. از آنجا که برای ترسیم الگوی نهایی چنین سیستمی نظر دست اندرکاران امور بازرگانی، بازاریابی، فروش و تحقیقات بازاریابی شرکت شیر پگاه مد نظر م یباشد، طی انجام مصاحب های با کارشناسان این بخش ها نیازهای اطلاعاتی آنها و منابع دسترسی به این اطلاعات، کشف و سپس برای آزمودن نتایج حاصل و نیز اولوی تبندی آنها از بابت میزان اهمیت هر یک، پرسشنام های حاوی این نیازهای اطلاعاتی و منابع دسترسی به آنها و قابلیت های حاصل از بکارگیری سیستم اطلاعات بازاریابی طراحی گردید و جهت سنجش نظرات به کلیه دست اندرکاران امور بازرگانی، بازاریابی، فروش و تحقیقات بازاریابی شرکت شیر پگاه ارسال گردید و البته این پرسشنامه به عنوان یکی از ابزارهای گردآوری اطلاعات در این تحقیق، مبنای تجزیه و تحلیل داده ها قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از شاخص اهمیت برای نشان دادن میزان اهمیت هر یک از منابع یا نیازهای اطلاعاتی و از آنالیز خوشه بندی آماری جهت طبقه بندی آنها استفاده گردید و نتایج زیر حاصل شد: تعیین مهمترین منابع اطلاعاتی شرکت شامل منابع داخلی و خارجی، تعیین نیازهای اطلاعاتی بازاریابی شرکت و نیز شناسایی قابلیت های ایجاد شده برای تصمیم گیری بازاریابی در اثر بکارگیری سیستم اطلاعات بازاریابی. نتایج تحقیق حاضر مبنایی را برای طراحی سیستم اطلاعات بازاریابی شرکت شیر پگاه تهران ارائه می نماید.
    کلیدواژگان: سیستم اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی، بازاریابی، سیستم های اطلاعات بازاریابی، الگو، شرکت شیر پگاه تهران
|
  • H. Nikoomaram, K. Heidarzadeh* Pages 1-50
    The latest studies (2002) show potential challenges between market orientation and entrepreneurial proclivity tendency for achieving better business performance. This is an anxious and affective case for the marketers because it may implied that market orientation is only reserved for those companies merely being active in entrepreneurship and innovation.The main question of this research is "WHAT ARE THE EFFECTS OF ADOPTING ENTREPRENEURIAL PROCLIVITY AND MARKETING ON BUSINESS PERFORMANCE AND THE ACTIVITIES OF THE PRODUCING COMPANIES?" (Those companies accepted in the stock exchange department). For this purpose, those companies accepted in stock exchange department
    that produce consumer goods and their 3-year financial information record were available in the said department were studied. On the other hand required information about the said companies were collected from highest marketing authorities through some questionnaire forms. Main variables of the research are: entrepreneurial proclivity, market orientation and organizational structure aspects, performance indexes are: market share, sales development and sale margin. Research method is correlation research with applied and provisional use. The model components were elaborated with consideration to the research history and background in Iran and the world as well as the theoretical fundamentals. The proposed model got ready in six components: philosophy, goals, theoretical foundations. Conceptual framework, implementation stages evaluation and feedback, ready for sampling. For studying the model of guidance and advisory systems, the field method was used. The statistical sampling was implemented among four groups of faculty members, experts, principals and teacher of elementary school including 523 persons (subjects), who were selected randomly. Survey method was conducted through questionnaire for data gathering and after pilot study and revising and determining the validity and reliability and applying the amendments offered by sample groups, it was ready for implementation. Upon data gathering and analysis of the data, the finding showed that the model was approved by *75.2%) of the respondents who chose moderately appropriate. Also by comparison of model components in view point of the respondents in different groups and lack of meaningful difference between them, it seems that the components of the model were confirmed theoretically (based on faculty member's and expert's views) and practically (based on principal's and teacher's views
    Keywords: referral system, Appropriate model, Plan of guidance, counselling, Guidance, Counseling
  • H. Ghasemi, M. Taghavi, M. R. Fani * Pages 51-58
    Just the producers would be alive in competitive market who can mix the under control factors it means marketing mix. Quantity of customers are low in industrial marketing, because the competition in the market is high, so the marketing in alloy steel industry is very important, alloy steel is a mother industry and it has under hand industries. In this research, Iran alloy steel industry marketing is recognized and assessed .
    According the results, operation of Iran alloy co. is lower from strong region in elements of product, price, place and promotion, and the product in between marketing mix would have upper operation. The operation of public relation in comparison of personal sales in promotion mix is upper.
    Keywords: Steel, Industrial marketing, Marketing mix of industrial marketing, alloy steel marketing
  • H. Vazifedoost, M. Carey* Pages 61-81
    In the hazardous environment of contemporary business, online ventures need to predict the performance of their websites; where everything can be gauged in terms of their audience's behaviour in reaction to online exposure. Designing interfaces without having a good conception of website components is just a leap in the dark. Intuitive drawing up a patchwork of fonts, words, images, sound, animations, colours, functional parts, etc. may not always bear the exquisite fruit. Nor does ad hoc imagination with trial and error unfailingly let this merry-go-round go round. Designers need to enjoy guidelines which cant lead them on! Colour is the first factor we focused on, from a log file analysis point of view; to be continued by other rings of the chain, hopefully moving towards a comprehensive online consumer behaviour model.
    Keywords: Banner, Background, Online Ad, Color, click, through, Online consumer behavior
  • H. Nezakati Alizadeh, F. Farzm* Pages 83-98
    According to the performed research in the field of engineering & technical services export in Iran .And with consideration of existing problems in this section, 4 effective categories has been identified in main activities with their relevant sub-categories including: Bank activities; Financing methods; Presenting exchange facilities; Exchange bank guarantee issuing conditions; Establishing international bank relationships; Insurance coverage, Companies capabilities, Machineries & equipments conditions, specialized humans resources abilities; attendance of Iranian consultant companies in target countries; Marketing techniques & approaches used by Iranian exporters; Economic environment (exchange); Exchange rate fluctuation, Internal inflation rate, Government activities; political supports by Government; Cooperation & expediting the administrative affairs by relevant organizations; Governmental rules & regulation stability; Export promotions & awards. And each subcategory has been specified on the basis of testing according to priority.
    Keywords: finance, Bank guarantees, Exchange rate fluctuations, Inflation Rate, Insurance coverage, Bank facilities, Machineries equipment, Banking relationships, Consultant companies
  • H. Mehrani, A. Sarafizadeh, F. Hafthangi * Pages 99-126
    Quick changes in marketing medium make it more and more necessary for companies to monitor the environment. In fact more competitive conditions would make it necessary for companies to obtain and process the information. To get more and correct information about inside and outside, companies should use modern technologies and information systems. Marketing information management by technology tools is one of the main and major procedures for applying effective marketing. mar Marketing information systems (MkIS) would help managers through collecting and distribution of marketing information for better and quicker decision making and would led to improvement of efficiency inside the company. In fact MkIS is a supportive system for marketing managers while making any decision. In producing industries especially diary industries, for redundancy of information related to domestic and international markets, competitors and customers and manufactured products, senior and marketing managers need on time, comprehensive and correct information for quick and better decision making proportional to the market conditions and environmental events. As one of the objectives for MkIS is to collect such information, it is necessary for such industries to be equipped with such a comprehensive system.
    So, this paper is trying to give a correct pattern for designing marketing information system in Tehran Pegah Milk Factories in order to facilitate the process of decision making for senior and marketing managers of this complex. To this end recognition of major information sources, determination of required information for data collection from these sources, finding the new capabilities created in marketing decision making by applying such procedures would be the main objective in this research. Relying on theoretical basis and principals and using experts and managers’ view points in this company, the suitable conceptual model of this research work (Kotler Model) was extracted. This model would show certain parts, determination and evaluation of the required information, collection of information from domestic record of the company, marketing news, marketing researches, decision making supportive system and finally distribution of information. As the view points from relative authorities of Pegah Milk Company in the fields of commercial affairs, marketing, sales and market research are considered for drawing the final pattern for such a system, we discovered information needs and accessible sources for such information through interviews with experts in these sections. Then for testing the results and to determine the relative priorities in terms of the importance of any one, a questionnaire was designed and sent to all relative commercial, marketing, sale and market research authorities of Pegah Milk Company, consisted from such information needs, accessible sources and potentials from using marketing information system. This questionnaire was analyzed in this research as a means of data collection in this research. To analyze data the importance index was used to show the importance of any sources of information needs and statistical clustering analysis was used for their classification with the following
    Results
    Determination of the critical sources of the company including domestic and outsourcing, requirement of marketing information of the company and recognizing the potentials created in marketing decision making process for using such marketing information system. Results from the current research are given as a basis for designing the marketing information system of Tehran Pegah Milk Company.
    Keywords: marketing, Information system, Model, Marketing information system, Tehran Pegah Dairy Complex, MkIS